Uma verdade no mundo empresarial é em relação ao futuro. Toda organização, independente do tamanho, sabe muito bem onde quer chegar, ou pelo menos deveria. Por isso, na gestão empresarial, o planejamento da empresa é fundamental para definir os principais objetivos e isso pode ser feito em três níveis: através do planejamento estratégico, tático e operacional.
Basicamente, a diferença entre eles se baseia em quatro aspectos: nível de decisão, horizonte temporal, especificidade e amplitude de efeitos.
Conhecer a diferença entre estratégico, tático e operacional e usá-los a seu favor fará grande diferença na hora de tomar decisões, além de tornar a administração da sua empresa mais eficiente e eficaz.
Planejamento estratégico, tático e operacional
1. Planejamento Estratégico
O planejamento estratégico é um processo permanente e contínuo, que define as estratégias de longo prazo da empresa.
Nessa etapa, é importante ter uma visão de toda a organização já que é o planejamento mais amplo dos três, ou seja, sem detalhamento.
Ele também costuma ser feito para um período de 2 a 10 anos e engloba as metas (objetivos) da organização. Lembre-se que o planejamento estratégico precisa ter inspiração e motivação.
O importante é levar em consideração todos os fatores internos e externos da empresa, por exemplo, o cenário econômico global e a situação do mercado em que a empresa atua para cada planejamento ser feito em cima desses fatores que o atingem.
Uma excelente ferramenta é a Análise SWOT que ajuda a mapear todas as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças e fornece uma ótima base para a estruturação dos demais planos estratégicos.
Vale ressaltar uma questão importante quando se fala de metas e objetivos nessa fase do planejamento. Não são objetivos como volume de produção ou metas de vendas que são importantes nesse nível, mas sim os objetivos estratégicos que a empresa pretende atingir, como a posição de mercado que pretende ocupar ou como quer ser reconhecida pelos clientes.
Uma dica importante é criar metas e objetivos SMART que facilitarão o entendimento de todos na empresa e, consequentemente, o engajamento desses colaboradores para acreditarem e buscarem as mesmas metas. Algumas perguntas podem ser fundamentais para te ajudar na hora de criar o planejamento:
- Quem somos?
- O que fazemos?
- Por que fazemos?
- Onde estamos?
- Onde queremos chegar?
- O que valorizamos?
É importante ressaltar que apesar do planejamento estratégico ser criado para um horizonte de até 10 anos, é essencial que ele seja revisado e atualizado constantemente. Caso contrário, os planos correm o risco de ficarem obsoletos e serem abandonados dentro da empresa.
– Leia também: As 12 melhores ferramentas de planejamento estratégico
2. Planejamento Tático
O próximo passo é a criação do planejamento tático, aquele que faz a intermediação entre o nível estratégico e o operacional. São planos com foco no médio prazo e com um pouco mais de detalhes que o primeiro. O tático traduz e interpreta as decisões do planejamento estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa.
Logo, uma das principais diferenças entre o estratégico e o tático é o nível dentro da empresa, já que este é orientado por áreas e departamentos da empresa, onde os objetivos institucionais se desdobram em objetivos departamentais. No planejamento tático, as projeções são feitas para um período um pouco menor, geralmente de 1 a 3 anos e são planejadas ações concretas por áreas.
É nessa etapa, por exemplo, que são feitos os planos de marketing, de produção e de pessoal, que juntos podem resultar no planejamento financeiro empresarial, já que são detalhadas entradas e saídas desses setores. Também é possível fazer algumas perguntas para nortear os planos nesse nível:
- O que fazer?
- Dá para fazer?
- Vale a pena fazer?
- Vai funcionar?
- Quando vamos fazer?
A partir do planejamento tático são criados os objetivos táticos, por setor específico da organização (produção, finanças, marketing, recursos humanos, etc). Alguns exemplos de Objetivos Táticos:
- Garantir que os pedidos de clientes sejam atendidos em no máximo um dia;
- Garantir que nenhum produto com defeito seja comercializado;
- Garantir que 100% dos funcionários possuam graduação;
3. Planejamento Operacional
Por fim, é a vez do planejamento operacional, com planos bem mais focados no curto prazo, geralmente elaborados para períodos de 3 a 6 meses. Aqui, são definidos métodos, processos e sistemas a serem utilizados para que a organização possa alcançar os objetivos globais.
Esses são planos bem mais detalhados que as etapas anteriores, especificando as pessoas envolvidas e as responsabilidades, atividades, funções e divisão de tarefas da equipe, além dos equipamentos e recursos financeiros necessários para colocar os planos em prática.
Geralmente são elaborados planos de ações e cronogramas das atividades que precisam ser desenvolvidas dentro do período de tempo que está sendo planejado. Importante fazer algumas perguntas estratégicas nessa etapa:
- Como fazer?
- Quem vai fazer?
- Qual o prazo esperado?
- Quais as ferramentas e recursos necessários?
- Quanto vai custar?
- Quais as alternativas?
Aqui, é essencial uma avaliação dos riscos de cada atividade planejada, bem como a definição de planos de contingência para caso um dos riscos mapeados se concretize.
– Leia também: Excelência operacional: o que é, principais pilares, estágios e como alcançá-la
4. Planejamento orçamentário
Esses três níveis de planejamentos, estratégico, tático e operacional, apresentados até aqui são fundamentais para definir os objetivos da empresa nas diferentes esferas corporativas, mas na hora de transformar essas ações e planos em números, é hora de pensar num quarto planejamento, o planejamento orçamentário.
O planejamento orçamentário é o que a empresa prevê investir nos próximos anos, por isso a importância de planejar as Receitas, Custos, Despesas e Investimentos. De forma mais simples, é o planejamento estratégico em números, uma espécie de “contabilidade olhando para o futuro”, já que a contabilidade se preocupa em registrar as entradas e saídas financeiras que já ocorreram, enquanto o planejamento orçamentário busca pensar no futuro. O objetivo de pensar no orçamento é poder se preparar melhor para o que está por vir.
Vale ressaltar a necessidade de se basear em fatos e argumentos para realizar as previsões mais precisas e exatas possíveis. Por isso, o uso de um software de planejamento orçamentário pode ser uma boa ferramenta para obter resultados mais próximos da realidade. De fato, importante em todo o processo é não deixar de pensar nos próximos passos da empresa. Isso pode ser um diferencial competitivo e, inclusive, de crescimento.
Esperamos que este artigo tenha sido útil. Deixe um comentário contando o que achou e compartilhe conosco qualquer outro conhecimento que possa contribuir com o tema de planejamento estratégico, tático e operacional. Fique à vontade também para compartilhar este post com seus colegas.
Sobre o autor
Este artigo foi escrito pelo time da Treasy, especialmente para o Scopi. O Treasy é a solução completa para Planejamento e Controladoria. Com ele é possível elaborar seu Orçamento Empresarial de forma colaborativa e confrontar os resultados mensalmente com o que foi planejado, identificando com facilidade onde estão os desvios e podendo realizar ajustes antes que sua empresa saia dos trilhos. Tudo isto 100% livre de planilhas!
Outras funcionalidades do Treasy englobam: Simulações e Cenários, Análises Gerenciais, Relatórios, Indicadores, e isso é só a ponta do iceberg. Além disso, a equipe é super competente e pode ajudar sua empresa na implantação de uma política de Gestão Orçamentária.
Já o Scopi é o software que descomplica a criação e agiliza a execução do seu planejamento estratégico. Integra num só lugar canvas, swot, mapa estratégico, indicadores, metas, gestão de projetos e processos. Não deixe de conhecer!
Dicas extras para maximizar os resultados com o planejamento estratégico, tático e operacional
Para que as empresas conquistem mais resultados em cada tipo de planejamento — operacional, tático e estratégico — é fundamental adotar abordagens e práticas que otimizem a implementação e execução de cada plano.
Abaixo, delineamos estratégias para maximizar os resultados com o seu planejamento.
Foco na cultura organizacional
Cultive uma cultura organizacional que valorize a transparência, o comprometimento e a responsabilidade, incentivando a colaboração e o engajamento dos colaboradores.
Estabeleça canais de comunicação eficientes entre os departamentos para garantir que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa.
Capacitação
Invista em treinamentos regulares para garantir que os colaboradores possuam as habilidades necessárias para executar suas tarefas com eficiência.
Integração entre departamentos
Promova a integração e cooperação entre diferentes departamentos, facilitando a troca de informações e recursos, o que pode aumentar a eficácia das estratégias táticas.
Melhoria Contínua
Adote práticas de melhoria contínua, como o Lean ou o Six Sigma, para otimizar processos e reduzir desperdícios, melhorando a eficiência operacional.
Monitoramento
Utilize sistemas de gestão que permitam o monitoramento em tempo real do desempenho operacional e ofereçam feedback instantâneo, possibilitando ajustes rápidos quando necessário.
Análise externa e interna
Realize análises SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) regulares para entender melhor o ambiente interno e externo, adaptando estratégias conforme necessário para aproveitar oportunidades e mitigar riscos.
Gestão baseada em dados
Tome decisões baseadas em dados, utilizando análises e relatórios para orientar ações e ajustes nos planos operacionais, táticos e estratégicos.
Uso de tecnologia
Adote soluções tecnológicas, como softwares de planejamento estratégico, que integrem os diferentes tipos de planejamento, proporcionando uma visão holística da organização.
Como o Scopi pode ajudar?
Cada tipo de planejamento desempenha um papel crucial na condução de uma empresa ao sucesso. Ao compreender e implementar cada um desses planejamentos, as organizações podem garantir que suas ações estejam alinhadas com seus objetivos de médio e longo prazo, maximizando assim a eficiência e eficácia operacional.
O software de planejamento estratégico Scopi foi projetado para ajudar sua empresa a navegar por esses diferentes tipos de planejamento, proporcionando uma plataforma integrada para planejar, executar e monitorar suas estratégias em todos os níveis da organização.
O Scopi facilita a criação e o acompanhamento do seu planejamento, reunindo em um só lugar o que você precisa para gerenciar objetivos, metas, projetos, processos e pessoas.
Além disso, conta com uma consultoria de implantação que ajuda a montar o seu modelo de gestão estratégica no Scopi para evoluir ainda mais seus resultados.
Solicite uma demonstração!
