Vivemos na era dos dados e sem tê-los à vista, fica muito difícil tornar uma empresa competitiva. Dessa forma, o desafio é organizá-los diante do volume enorme de informações diárias. Para ajudar é preciso buscar meios que permitam analisar melhor os resultados, como é o caso da árvore de indicadores.
Este post tem como objetivo ajudar a conhecer melhor esta estratégia. Continue a leitura e confira as seguintes informações sobre o assunto:
- O que é uma árvore de indicadores?
- Quais os benefícios dessa ferramenta?
- Como montar uma árvore de indicadores
- Como otimizar a gestão da árvore de indicadores
O que é uma árvore de indicadores?
A Árvore de Indicadores é um método de organização visual que ajuda a categorizar os indicadores-chave de desempenho, também conhecidos como KPIs. Ela cria uma hierarquia que expõe aos gestores a relação de causa e efeito entre eles.
Em síntese, o grande objetivo dessa ferramenta é mostrar os resultados em vários níveis, assim especificados:
- Estratégicos: indicadores com metas de longo prazo;
- Gerenciais: indicadores com metas de médio e curto prazo;
- Operacionais: indicadores com metas de curto prazo .
Com base nessa classificação, é possível ter uma visão clara, abrangente e, também, detalhada sobre os resultados obtidos. Assim, é mais fácil identificar o que está dentro e o que está fora da meta.
Quais os benefícios dessa ferramenta?
Toda empresa de sucesso investe pesado na sua gestão empresarial. Afinal, a definição de metas e o monitoramento de resultados é fundamental para quem deseja se destacar no mercado.
Por isso, a árvore de indicadores é ideal para o gestor que deseja aprimorar o seu planejamento estratégico. Mais do que isso, ela ajuda a ter uma visão mais assertiva sobre o que ocorreu e o que está ocorrendo, além das tendências.
Veja, a seguir, os principais benefícios dessa ferramenta!
1. Facilita a visualização dos indicadores e dos dados
A estrutura hierárquica da árvore de indicadores facilita a visualização dos KPIs e de todas as informações de cada objetivo estratégico e de cada área. Dessa forma, os gestores podem ter uma melhor percepção sobre o efeito que um resultado tem sobre os demais.
2. Melhora a tomada de decisão empresarial
Essa ferramenta possibilita a organização de metas em categorias, fazendo com que sejam tomadas medidas com mais precisão. Isso acontece porque é possível perceber se há algum problema que está prejudicando o desempenho da empresa.
– Leia também: Tomada de decisão nas organizações: conheça as etapas do processo e importância
3. Ajuda a encontrar oportunidades
Ao entender melhor o cenário, bem como processos que estão funcionando e que não estão, é possível encontrar oportunidades de melhorias. Com uma visão do todo e das partes, é muito mais fácil definir o caminho a seguir.
Como montar uma árvore de indicadores
Como essa é uma ferramenta visual, isso pode ser feito em planilhas do Excel ou em sistemas específicos para esta finalidade. Veja o passo a passo que preparamos para montar uma árvore de indicadores!
1. Identifique os objetivos estratégicos
Para começar, você precisa definir onde o seu negócio quer chegar, quais as metas ele quer atingir. Ou seja, é preciso identificar os objetivos estratégicos antes de criar uma árvore de indicadores. Estes objetivos podem ser definidos através de metodologias como o BSC (Balanced Scorecard).
2. Defina as metas
Depois de estabelecer seus objetivos, está na hora de determinar, em números, as metas que serão necessárias para atingi-los. Não se esqueça de fazer isso dentro da hierarquia que falamos logo no início e também utilizar o método SMART.
3. Escolha os indicadores que serão acompanhados na árvore de indicadores
Agora, está na hora de escolher os indicadores que serão acompanhados. Recomenda-se que cada objetivo estratégico e cada setor da empresa tenha os seus indicadores com suas metas de curto, médio e longo prazo, ou seja, operacionais, táticas e estratégicas.
O volume de metas dependerá da necessidade e do grau de complexidade do negócio.
– Leia também: Indicadores estratégicos: quais são, exemplos e como usar
4. Entenda a relação existente entre os indicadores
Com objetivos definidos, metas estabelecidas e indicadores escolhidos, basta ir desdobrando o indicador principal.
Exemplo: depois de criar o indicador de faturamento total, podemos criar os indicadores relacionados ao tipo de faturamento (faturamento do produto A, faturamento do produto B e assim por diante). O somatório dos indicadores relacionados vai gerar o indicador de faturamento total.
– Leia também: Gestão de indicadores: aprenda o que é e como acompanhá-los
E como otimizar a gestão da árvore de indicadores?
Como citamos anteriormente, podemos fazer a gestão da árvore de indicadores numa planilha Excel, porém, hoje em dia há sistemas com muito mais recursos que ajudam no monitoramento de indicadores.
E mais do que isso, há sistemas que fazem isso integrado ao planejamento estratégico, como é o caso do software de planejamento estratégico Scopi.
O sistema Scopi tem diversas funcionalidades:
- Canvas para definição do escopo do negócio,
- SWOT para análise de cenários;
- Definição de objetivos pelo BSC e/ou OKR;
- Definição dos indicadores com as metas;
- Criação dos projetos e processos que irão viabilizar a conquista dos objetivos e o atingimento das metas.
– Leia também: OKR e KPI: entenda as principais diferenças entre os conceitos
Ah…, tem algo muitíssimo importante: o Scopi possui o FCA. Para quem não conhece, o FCA permite definir o Fato, a Causa e a Ação corretiva que irá corrigir o que está impedindo da meta ser atingida.
Concluindo: isso só é possível através de um sistema de monitoramento, como o Scopi.
Quer conhecer de perto tudo isso e colocar de uma vez por todas o planejamento estratégico e a árvore de indicadores em funcionamento? Então, agende uma demonstração!
