O mapeamento de competências é uma ferramenta estratégica que ajuda na identificação, organização e alinhamento dos talentos de uma organização às suas metas. Essa prática vai ajudar sua empresa a compreender quais competências são necessárias para atingir os objetivos, identificando o que já há disponível e o que é necessário buscar em novos talentos.
Neste artigo, você vai entender o que é o mapeamento de competências, seus benefícios e como implementá-lo em sua organização. Além disso, apresentaremos exemplos e ferramentas que podem facilitar esse processo.
O que é o mapeamento de competências?
O mapeamento de competências é um processo estruturado que ajuda na identificação de habilidades, conhecimentos e comportamentos essenciais para o desempenho eficaz em uma organização.
Portanto, ele ajuda a alinhar as competências dos colaboradores às necessidades estratégicas da empresa, e com isso proporciona maior produtividade e eficiência nos processos.
É importante ressaltar que o mapeamento de competências vai além da simples identificação de habilidades técnicas. Competências comportamentais, como liderança, comunicação e trabalho em equipe, por exemplo, são tão essenciais para o sucesso da rotina empresarial atualmente quanto às competências técnicas.
Em resumo, pode-se dizer que o objetivo desse mapeamento é construir um panorama completo das capacidades organizacionais de um negócio.
Benefícios do mapeamento de competências
Veja a seguir quais são as principais vantagens de implementar um mapeamento de competências:
- Alinhamento estratégico: Garante que as competências dos colaboradores estejam em sintonia com os objetivos da organização;
- Desenvolvimento profissional: Identifica lacunas de competências e direciona treinamentos e capacitações;
- Maior eficiência: Melhora a alocação de talentos em projetos e tarefas específicas;
- Engajamento e retenção: Proporciona clareza sobre oportunidades de crescimento, aumentando a motivação dos colaboradores;
- Planejamento: Facilita a identificação de futuros líderes e o planejamento de sucessões dentro da empresa.
Como fazer o mapeamento de competências na sua empresa?
Agora que você já sabe o que é e quais são as vantagens do mapa de competências, chegou a hora de colocar a mão na massa. Para te ajudar, listamos abaixo algumas boas práticas que devem ser seguidas para implementação do método:
Defina objetivos claros
Antes de iniciar o mapeamento, é importante que seu negócio tenha claro o que espera alcançar com isso, ou seja, qual é o principal objetivo. Entre os mais comuns destacam-se a identificação de lacunas de competências no quadro de funcionários ou o alinhamento dos talentos a projetos específicos dentro da empresa.
Identifique as competências necessárias
Em seguida, faça uma lista com as habilidades e conhecimentos que são considerados essenciais em cada um dos cargos e/ou departamentos da empresa.
Mapeie as competências existentes
Você deve também mapear todas as competências já existentes entre a sua equipe. Para isso, utilize ferramentas como avaliações de desempenho, entrevistas e testes para identificar as habilidades técnicas e comportamentais.
Análise e plano de ação
Feito todo o mapeamento listado acima, o próximo passo é identificar discrepâncias entre as competências necessárias e as disponíveis. Ou seja, identifique quais competências são consideradas chaves para o negócio e estão em falta atualmente.
Em seguida, crie estratégias para preencher essas lacunas. Exemplos de planos de ação:
- Treinamentos para os funcionários;
- Novas contratações;
- Realocação de talentos.
Leia também: As 10 principais habilidades e competências de um líder
Exemplos de mapeamento de competências
| Setor | Competências Necessárias | Lacunas Identificadas | Plano de Ação |
| Tecnologia | Conhecimento em linguagens de programação; capacidade de resolução de problemas | Falta de expertise em Python | Oferecer treinamentos específicos |
| Saúde | Conhecimento em novas técnicas médicas; empatia com pacientes | Necessidade de capacitação em técnicas avançadas | Realizar workshops e contratar especialistas |
| Vendas | Habilidade de negociação; conhecimento de CRM | Baixo conhecimento no uso de ferramentas de CRM | Implementar treinamento prático |
| Recursos Humanos | Comunicação eficaz; gestão de conflitos | Falta de habilidade em gestão de conflitos | Criar programas de desenvolvimento |
Ferramentas para mapear competências
Para facilitar o processo de mapeamento de competências, sua empresa pode recorrer a ferramentas, como por exemplo:
Entrevistas e questionários
Métodos qualitativos para coletar dados diretamente com colaboradores e gestores.
Matriz de competências
Uma tabela que cruza competências necessárias e disponíveis, destacando lacunas e pontos fortes.
Avaliações 360 graus
Ferramenta que permite uma visão ampla do desempenho de cada colaborador.
Softwares de gestão de talentos
Soluções tecnológicas que ajudam a centralizar informações sobre habilidades e avaliações de desempenho.
– Leia também: As 15 características do empreendedor de sucesso
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