A liderança situacional é uma abordagem flexível à gestão de equipes, que defende a ideia de que não há um único estilo de liderança ideal. A eficácia de um líder é determinada pela sua capacidade de ajustar seu comportamento conforme as necessidades da situação e do contexto.
Se você quer entender como aplicar a liderança situacional no seu dia a dia e melhorar os resultados da sua equipe, continue lendo!
Entendendo o papel do líder
Antes de conhecermos o conceito da liderança situacional, vamos aprofundar um pouco mais sobre o papel que o líder exerce dentro de uma organização.
O líder é a figura central para o alcance dos objetivos de qualquer empresa. Esse profissional será responsável por direcionar os esforços da equipe de forma estratégica.
Entre suas principais responsabilidades podemos destacar:
- Distribuir tarefas e responsabilidades;
- Acompanhar resultados;
- Oferecer suporte;
- Exercer uma influência interpessoal na equipe.
Portanto, além das competências imprescindíveis para o cargo, o líder precisa ter certas competências comportamentais que vão ajudá-lo a manter a equipe motivada e engajada com os objetivos da empresa.
– Leia também: As 10 principais habilidades e competências de um líder
O que é liderança situacional?
Desenvolvido em 1960 por Paul Hersey e Ken Blanchard durante a escrita do livro “Gerenciamento do Comportamento Organizacional”, a liderança situacional propõe mudanças no estilo de liderança de acordo com os desafios enfrentados pelo negócio.
Isso quer dizer que o líder pode adaptar sua forma de liderar de acordo com a situação e momento da empresa.
Portanto, essa modalidade de liderança é caracterizada por atribuições como:
- Adaptabilidade: O líder deve ser capaz de avaliar a maturidade dos membros da equipe e adaptar seu estilo de liderança de acordo;
- Flexibilidade: A liderança escolhe entre alguns estilos de abordagem com base nas necessidades da situação;
- Foco nas pessoas e nas tarefas: O líder não apenas se concentra em atingir objetivos, mas também em desenvolver relações interpessoais saudáveis dentro da equipe;
- Tomada de decisão contextual: Devem ser considerados múltiplos fatores, como prazos, recursos disponíveis e capacidade da equipe, antes de tomar decisões.
– Leia também: Liderança estratégica: o que é, qual sua importância e como desenvolvê-la
Tipos de liderança situacional
E1: Direção
Essa liderança deve ser aplicada em ocasiões que exigem supervisão e onde a autonomia dos profissionais precisa ser restrita. Ou seja, quando o líder precisa ser incisivo em suas decisões, dizendo exatamente o que e como determinada tarefa deve ser realizada.
Portanto, esse é um estilo de liderança mais rigoroso, que demanda maior orientação e controle das atividades.
A liderança situacional de direção é comum com colaboradores novatos, além de estagiários e profissionais ainda com pouco conhecimento sobre as tarefas que serão desempenhadas.
E2: Orientação
Neste estilo de liderança é importante que o líder ofereça os melhores direcionamentos para a sua equipe, de modo que eles possam contribuir para execução das tarefas e alcance dos objetivos. Ou seja, é uma liderança mais pautada na orientação do que na exigência, sendo mais uma troca de ideias do que um direcionamento rígido.
Em outras palavras, a liderança situacional por orientação é mais flexível e busca ouvir mais a opinião dos colaboradores para a tomada de decisões. Mas vale ressaltar que, embora seja mais participativa, a decisão final ainda é da liderança.
Aqui o líder trabalha com profissionais que já possuem certa experiência, e dessa forma podem contribuir com feedbacks para otimizar o fluxo de trabalho.
E3: Apoio
Neste caso o líder deve se colocar como um facilitador do trabalho dos colaboradores, incentivando-os e direcionando-os da melhor maneira possível. Portanto, a liderança atua de forma menos presente, servindo mais como um suporte e deixando os colaboradores mais livres.
Em outras palavras, é um estilo de liderança mais colaborativo, sendo assim, todo o procedimento passa pelo aval tanto do líder quanto dos colaboradores envolvidos na demanda.
A liderança de apoio é aplicada com colaboradores que já contam com bastante habilidade e autonomia para assumir responsabilidades.
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E4: Autonomia
O último estilo de liderança situacional é considerado o mais liberal de todos. Neste caso, o líder deve saber delegar as tarefas de forma assertiva, deixando o trabalho organizado, mas sem tomar a responsabilidade toda para si. Ou seja, ele deve dar autonomia para a equipe realizar as ações.
Portanto, é um estilo de liderança aplicado com profissionais que possuem vasta experiência e são capazes de performar em alto nível com certa liberdade.
Entendo a maturidade dos colaboradores
Como pudemos ver acima, de acordo com a teoria de Hersey e Blanchard, cada estilo de liderança deve ser aplicado de acordo com o nível de maturidade dos colaboradores. Quanto maior for essa maturidade, mais liberdade os liderados terão em suas atividades.
Esclarecemos abaixo como funciona esses estágios:
- P1: os colaboradores não possuem conhecimento e habilidades necessárias para concluir a demanda, em geral isso acontece pelo fato de serem novos no trabalho ou por não estarem treinados para tomar decisões;
- P2: os liderados já contam com certa experiência, mas ainda precisam de apoio para a tomada de decisão;
- P3: nesse caso os liderados possuem habilidades para concluir a demanda, mas não estão motivados para assumir responsabilidades;
- P4: são profissionais altamente qualificados e possuem conhecimento para concluir a tarefa com liberdade.
– Leia também: Pipeline de Liderança: entenda o que é e como funciona a teoria de Ram Charan
Mapa da liderança situacional
Para tornar ainda mais claro o entendimento da liderança situacional de acordo com o estilo e maturidade do liderado, podemos observar o mapa da liderança proposto pelos autores do conceito.
Exemplo de liderança situacional
Imagine uma empresa de consultoria financeira, com uma equipe composta por estagiários, trainers e analistas juniores, plenos e seniores.
A liderança situacional pode ser aplicada de forma eficiente para maximizar o desempenho de cada grupo de colaboradores.
Vamos ver como isso pode ser feito de acordo com os diferentes níveis de maturidade e experiência de cada grupo:
- Estagiários (Maturidade Baixa – Estilo: Direção): O líder fornece instruções detalhadas e supervisiona de perto as tarefas dos estagiários, que ainda estão aprendendo e precisam de orientação constante;
- Trainers (Maturidade Moderada – Estilo: Orientação): O líder compartilha ideias e ouve o feedback dos trainers, oferecendo orientação, mas permitindo maior participação na execução das tarefas;
- Analistas Juniores (Maturidade Moderada – Estilo: Apoio): O líder oferece suporte e encorajamento, permitindo que esses analistas tomem decisões com maior liberdade, mas ainda com ajuda quando necessário.
- Analistas Plenos e Seniores (Alta Maturidade – Estilo: Autonomia): O líder delega tarefas e oferece total autonomia a esses analistas, confiando em sua experiência para tomar decisões de forma independente.
Vantagens da liderança situacional
A liderança situacional oferece uma série de vantagens que a tornam uma abordagem eficaz e versátil para gerir equipes em ambientes dinâmicos e complexos. Veja alguns dos principais benefícios percebidos por empresas que adotam esse tipo de liderança:
1. Adaptabilidade
A liderança situacional permite que o líder ajuste seu estilo conforme a situação, seja em resposta a mudanças no ambiente, nas tarefas ou nas necessidades da equipe. Essa flexibilidade é essencial para navegar em tempos de incerteza.
2. Otimização da produtividade
Ajustando o estilo de liderança ao nível de maturidade da equipe, o líder maximiza a eficiência e a qualidade do trabalho. Isso resulta em entregas mais rápidas e de maior impacto, favorecendo os objetivos da empresa.
3. Desenvolvimento de equipe
Com uma liderança personalizada, os membros da equipe têm maiores oportunidades de crescimento profissional, pois recebem suporte adequado ao seu estágio de desenvolvimento, tornando-se mais capacitados e motivados.
– Leia também: Gestão colaborativa: vamos estimular o trabalho em equipe?
4. Melhor comunicação
A avaliação contínua das necessidades da equipe melhora a comunicação, promovendo um diálogo aberto e transparente. Isso aumenta o engajamento e a satisfação dos colaboradores, criando um ambiente de trabalho mais harmônico.
5. Facilita a delegação
A liderança situacional permite delegar responsabilidades de forma eficaz, já que o líder compreende as capacidades e comprometimento de cada membro da equipe, garantindo que as tarefas sejam atribuídas a quem tem as competências necessárias.
6. Resposta rápida a desafios
A flexibilidade da liderança situacional permite respostas rápidas a crises e desafios inesperados, minimizando impactos negativos e garantindo que a equipe continue produtiva, mesmo em momentos de pressão.
Ao adotar a liderança situacional, os líderes criam ambientes de trabalho mais colaborativos, eficazes e adaptáveis, que não só beneficiam a equipe, mas também a organização como um todo.
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Dicas de como aplicar a liderança situacional
- Antes de decidir sobre um estilo de liderança, compreenda o nível de habilidade e motivação de cada membro da equipe;
- Selecione entre os quatro estilos principais de liderança situacional com base na avaliação da equipe;
- Mantenha canais de comunicação abertos e forneça instruções claras para evitar mal-entendidos;
- Utilize métricas e KPIs para avaliar a eficácia da abordagem escolhida e fazer ajustes conforme necessário;
- Esteja preparado para alterar seu estilo de liderança à medida que a situação ou a maturidade da equipe muda;
- Ofereça avaliações regulares e construtivas para ajudar no desenvolvimento profissional dos membros da equipe;
- Para equipes mais maduras, permita maior autonomia, dando espaço para inovação e tomada de decisão independente;
- Revise periodicamente o desempenho da equipe e o sucesso das tarefas para determinar se um ajuste no estilo de liderança é necessário;
- Investir em programas de treinamento pode ajudar a elevar o nível de competência da equipe, permitindo um estilo de liderança mais delegativo ao longo do tempo.
Conclusão
A liderança situacional é uma abordagem flexível e eficaz que permite aos líderes adaptar seu estilo de gestão às necessidades da equipe e ao contexto da situação. Ao ajustar a liderança conforme o nível de maturidade dos colaboradores, essa abordagem promove maior produtividade, comunicação e engajamento. Isso cria um ambiente de trabalho mais colaborativo, onde cada membro se sente valorizado e motivado a alcançar os objetivos da organização.
Adotar a liderança situacional é fundamental para líderes que buscam otimizar o desempenho das suas equipes em um ambiente de constantes mudanças. Com a capacidade de ajustar rapidamente o estilo de gestão, os líderes podem enfrentar desafios com mais eficiência e garantir que sua equipe esteja sempre preparada para o futuro.
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Perguntas frequentes
1. O que é ser um líder situacional?
Ser um líder situacional significa ter a capacidade de ajustar o estilo de liderança conforme o contexto e as necessidades de sua equipe. O líder situacional avalia constantemente o ambiente, as habilidades e a motivação dos colaboradores, escolhendo o estilo de gestão mais adequado para maximizar o desempenho e o engajamento da equipe.
2. Quais são os 4 tipos de liderança situacional?
Os 4 tipos de liderança situacional, conforme a teoria de Hersey e Blanchard, são:
-
Direção (E1): Estilo mais controlador, adequado para equipes inexperientes.
-
Orientação (E2): O líder oferece mais orientação, mas permite maior participação da equipe.
-
Apoio (E3): O líder atua mais como um facilitador, dando suporte enquanto a equipe assume mais responsabilidades.
-
Autonomia (E4): O líder confia totalmente na equipe, delegando tarefas e permitindo liberdade na tomada de decisões.
3. Quais são os 3 pilares da liderança situacional?
Os 3 pilares da liderança situacional são:
-
Diagnóstico dinâmico: O líder deve avaliar constantemente as necessidades da equipe e o contexto.
-
Flexibilidade: Ajustar o estilo de liderança de acordo com o nível de maturidade e a situação.
-
Foco nas pessoas e nas tarefas: Equilibrar o alcance de objetivos com o desenvolvimento das relações interpessoais na equipe.
4. Qual é a principal premissa da liderança situacional?
A principal premissa da liderança situacional é que não existe um único estilo de liderança ideal. Em vez disso, a eficácia do líder depende de sua capacidade de ajustar seu comportamento de acordo com as necessidades da equipe e o contexto, promovendo um ambiente de trabalho dinâmico e adaptável.
