Transformar planos em ações reais é o que chamamos de desdobramento estratégico. Isso significa que, com essa abordagem, líderes e gestores conseguem pegar a ideia do que querem alcançar e transformá-la em passos concretos que todo mundo pode seguir. Assim, a estratégia sai do papel e vira ação de verdade.
Neste artigo, exploraremos mais essa metodologia. Continue lendo e confira:
- O que é desdobramento estratégico?
- Etapas do desdobramento estratégico
- Dicas para implementar o desdobramento estratégico
- Utilizando OKR e BSC no desdobramento estratégico
- A Importância dos KPIs na análise de desempenho do plano estratégico
- Como o Scopi pode ajudar?
O que é desdobramento estratégico?
O desdobramento de processos estratégicos é uma metodologia que divide um objetivo ou meta geral em atividades menores, claras e mensuráveis, garantindo assim o alinhamento e a eficácia na execução.
Este processo permite uma visão clara de como cada atividade contribui para o objetivo final, facilitando o acompanhamento e a ajustabilidade das estratégias em tempo real.
– Leia também: Alinhamento estratégico: o que é e qual sua importância junto ao planejamento
Exemplo prático
Vamos imaginar que uma empresa quer melhorar sua reputação online em 40% até o final do ano.
Usando o desdobramento estratégico, essa meta pode ser dividida em ações específicas como: implementar uma estratégia de conteúdo para redes sociais visando maior engajamento, melhorar o tempo de resposta no atendimento ao cliente online e iniciar uma campanha de coleta de feedback dos clientes para entender e melhorar os pontos críticos.
Para cada uma dessas ações, seriam definidos líderes de tarefa, recursos necessários e prazos. Esse método torna o objetivo grande mais gerenciável e promove um senso de responsabilidade e envolvimento em toda a equipe.
Etapas do desdobramento estratégico
O desdobramento estratégico começa com a visão empresarial, que é então desmembrada em níveis de abrangência que vão do planejamento estratégico ao operacional. Vejamos estas etapas em detalhe:
- Planejamento Estratégico: Esta etapa, em geral, é responsabilidade da alta gestão e envolve a definição da visão de longo prazo da empresa e a escolha de estratégias para alcançar a posição desejada no mercado.
- Planejamento Tático: Desenvolvido em conjunto pelos executivos de diferentes setores, este plano visa traduzir o planejamento estratégico em objetivos estratégicos de médio prazo, levando em conta as realidades específicas de cada setor.
- Planejamento Operacional: As lideranças locais desenvolvem ações de curto prazo que visam a implementação prática dos planos táticos, com o objetivo de alcançar resultados específicos em um curto período.
O sucesso desta abordagem depende da definição clara de metas, projetos estratégicos, indicadores de desempenho e responsabilidades, garantindo que cada setor e cargo dentro da organização veja seu papel na construção do futuro da empresa.
Desdobrando objetivos táticos e operacionais
O desdobramento começa com foco nos objetivos táticos, que são amplos e geralmente definidos para serem alcançados em um período médio a longo. Esses objetivos diferenciam a empresa estrategicamente e requerem metodologias específicas para sua implementação.
Por exemplo, a meta de não deixar clientes sem resposta por até 24 horas pode ser alcançada através de metodologias que capacitem os colaboradores a oferecer o suporte necessário eficientemente.
Os objetivos operacionais, por outro lado, são mais técnicos e de curto prazo, exigindo um monitoramento constante através de indicadores para garantir o progresso e ajustes quando necessário.
– Leia também: Planejamento estratégico, tático e operacional: guia completo para melhores resultados
Dicas para implementar o desdobramento estratégico
- Comunicação efetiva: Garanta que todos os membros da equipe entendam a visão, os objetivos e seu papel na estratégia;
- Definição de metas claras: As metas devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (SMART);
- Monitoramento contínuo: Estabeleça indicadores de desempenho para acompanhar o progresso e permitir ajustes rápidos se necessário;
- Flexibilidade e adaptação: Esteja aberto para modificar planos à medida que novas informações surgirem, mantendo o foco no objetivo final;
- Engajamento e responsabilidade: Promova uma cultura de responsabilidade e comprometimento, onde cada membro da equipe se sente essencial para o sucesso da estratégia.
O desdobramento estratégico é mais do que uma metodologia; é uma filosofia de gestão que permite que organizações se movam com agilidade e precisão em direção aos seus objetivos.
Ao seguir estas etapas e dicas, gestores e líderes podem otimizar suas rotinas, focar em resultados e, mais importante, transformar suas visões estratégicas em realidade.
Utilizando OKR e BSC no desdobramento estratégico
Desdobramento com OKR (Objectives and Key Results)
O framework de OKR é uma ferramenta poderosa para o desdobramento estratégico, facilitando a definição e o acompanhamento de objetivos e resultados-chave em todos os níveis da organização.
Os OKRs ajudam a traduzir a visão e estratégias de alto nível em objetivos específicos e mensuráveis, incentivando a equipe a focar no que realmente importa.
- Objetivos (Objectives): São as metas qualitativas e inspiradoras definidas pela organização, alinhadas à sua visão estratégica.
- Resultados-Chave (Key Results): São métricas quantitativas que indicam o progresso em direção ao objetivo. Eles devem ser claros, desafiadores e mensuráveis.
A utilização de OKR no desdobramento estratégico permite uma maior alinhamento e engajamento de todos na organização, já que cada equipe e indivíduo sabe exatamente como sua contribuição se encaixa na estratégia geral.
Isso promove uma cultura de responsabilidade e transparência, com revisões periódicas para ajustar as estratégias conforme necessário.
Desdobramento com BSC (Balanced Scorecard)
O Balanced Scorecard (BSC) é outra ferramenta eficaz para o desdobramento estratégico, oferecendo uma visão mais ampla que vai além das métricas financeiras.
O BSC equilibra quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Ao integrar essas quatro perspectivas, o BSC fornece um mapa estratégico que ajuda a traduzir a visão e estratégia da organização em um conjunto de objetivos inter-relacionados.
- Financeira: Como devemos aparecer para os nossos acionistas?
- Clientes: Como devemos aparecer para os nossos clientes?
- Processos Internos: Em quais processos devemos focar?
- Aprendizado e Crescimento: Como sustentaremos nossa capacidade de mudar e melhorar?
A implementação do BSC facilita o alinhamento estratégico em toda a organização, garantindo que todos os esforços estejam direcionados para o alcance dos objetivos de longo prazo.
Além disso, promove um entendimento compartilhado das metas e como as ações diárias impactam o sucesso estratégico geral.
– Leia também: BSC e OKR: entenda qual método de gestão é o melhor para sua estratégia
A Importância dos KPIs na análise de desempenho do plano estratégico
Os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) são essenciais para medir a eficácia do desdobramento estratégico. Eles fornecem uma maneira objetiva de avaliar o progresso em direção aos objetivos estratégicos, permitindo que a gestão faça ajustes conforme necessário.
- Medição: KPIs fornecem dados quantitativos sobre o desempenho em relação a metas específicas;
- Direcionamento: Eles ajudam a focar nas áreas que mais precisam de atenção, direcionando recursos de forma mais eficiente;
- Ajustes: Com base nos resultados dos KPIs, a gestão pode realizar ajustes estratégicos para melhor alinhar as operações com os objetivos estratégicos;
- Engajamento: KPIs claros e comunicados efetivamente aumentam o engajamento da equipe, pois todos entendem como suas ações contribuem para o sucesso da organização.
Selecionar KPIs relevantes e alinhá-los com os objetivos estratégicos da organização é crucial. Eles devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (SMART) para garantir que sejam úteis e eficazes no monitoramento do progresso.
Como o Scopi pode ajudar?
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