Nunca é demais conhecer a si próprio e conhecer aos outros. Quando estamos pensando em criar um negócio ou lançar um produto ou, ainda, queremos manter a competitividade, é fundamental realizarmos sistematicamente um diagnóstico estratégico.
Uma das principais ferramentas utilizadas é o SWOT também conhecido como FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). As forças e fraquezas relacionam-se ao ambiente interno, enquanto que as oportunidades e ameaças são antecipações do futuro e estão relacionadas a fatores externos. O ambiente interno pode ser controlado, já o ambiente externo está fora do controle da organização, o que não impede de ser conhecido e monitorado.
Selecionamos 40 questões que vão ajudar você a realizar o diagnóstico estratégico da sua empresa, a ser realizado, preferencialmente, com a equipe de trabalho:
Para identificar as forças:
- Qual seu maior diferencial competitivo?
- Como é a qualidade dos seus produtos/serviços?
- Qual é o grau de agilidade para atender seus clientes?
- Qual é o nível de satisfação de seus clientes?
- Você tem uma boa capilaridade?
- Tem recursos financeiros que permitem investir no negócio?
- Sua equipe é engajada
- Tem planejamento estratégico bem estruturado?
- Possui um bom modelo de governança?
- Possui ativos (imóveis, equipamentos, …)
Para identificar as fraquezas:
- Ainda não tem um diferencial competitivo relevante?
- Seus produtos/serviços ainda carecem de uma melhor qualidade?
- Tem problemas de prazo de entrega?
- Tem um índice de reclamações/devoluções alto?
- Não consegue atender locais que possuem boa demanda?
- Faltam recursos financeiros para investimento?
- Tem uma rotatividade alta?
- Ainda não tem um planejamento estratégico estruturado?
- Não consegue realizar reuniões de avaliação de desempenho?
- Está defasado tecnologicamente?
Para identificar as ameaças:
- Seu produto/serviço pode se tornar obsoleto?
- Há novos competidores surgindo no mercado?
- Os concorrentes estão melhor posicionados?
- Há possibilidade de perda de bons funcionários para a concorrência?
- Mudança de Leis podem gerar dificuldades ao negócio?
- Automatização de processos pode inviabilizar o negócio?
- Seus produtos podem ser copiados?
- Pode faltar mão-de-obra?
- Pode faltar matéria prima?
- Tem previsão de alguma catástrofe natural ou guerra?
Para identificar as oportunidades:
- Mudança na política econômica do governo vai favorecer?
- Algum tributo será reduzido?
- O crédito ao consumidor vai ser ampliado?
- A taxa de juros vai ser reduzida?
- Uma linha de crédito com taxa de juros reduzida será lançada?
- O poder aquisitivo vai aumentar?
- Há uma tendência surgindo que vai favorecer a venda do seu produto?
- A concorrência precisa de sua ajuda?
- Terá acesso a uma nova tecnologia?
- Vai ser lançado um produto complementar ao seu?
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